Cayma Hakkı
Cayma Hakkı
Tüketici, sipariş verdiği ürünün kendisine veya
Teslimat Adresi olarak belirttiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren
14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde
Satıcı’ya www.oguzturkmucevherat.com sitesinde belirtilen iletişim formu,
e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünlerin, Cayma Hakkının
Kullanılamayacağı Ürünler kapsamında olmaması gerekmektedir. Satıcı, kendisine
bildirimde bulunulmadan yapılan iadeleri kabul etmeme hakkına sahiptir.
Tüketici ya da 3. kişi, ürün iadesiyle birlikte, kendisine gönderilen fatura,
irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak
ve materyalleri, eksiksiz olarak Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Fatura aslı
gönderilmeyen ürünlerin KDV’si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade
edilmez. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini
gerçekleştiren Tüketici’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte
gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri
değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren
Tüketici’ye aittir.
Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli Tüketici’ye iade
edilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik
ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde tüketici cayma
hakkını kullanamaz.
Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi
neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler
iade kapsamı dışındadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi
gereği, yüzük siparişlerinde, yüzük ölçüsü kişiye özel olarak hazırlandığı
için, yasal koşullara bağlı olarak cayma hakkı (iptal ve iade hakkı)
bulunmamaktadır. Bununla birlikte, oguzturkmucevherat.com’a özel, yüzük
siparişlerinde iptal ve iadeler %5 kesinti yapılarak gerçekleştirilmektedir. Ancak
içine yazı yazılmış evlilik alyanslarında cayma hakkı bulunmamaktadır.
ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden
renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da
internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında
verilen özel siparişlerde, içine yazı yazılan evlilik alyanslarında, ya da
sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği
doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki
değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri
doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar ve jelatini açılmış
parfümler cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer.